FAQ

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten nutzen um Ihren Einkauf im Online Shop der Tradition Mexiko GmbH zu bezahlen:

  • Vorkasse / Überweisung
  • Paypal

Wo finde ich die Kontodaten?

Österreich: Kontoinhaber: Tradition Mexico GmbH IBAN: AT53 2050 3033 0158 3922 BIC: SPIHAT22XXX
Deutschland: Kontoinhaber: Vinoteck GmbH IBAN: DE31 6115 0020 0101 5240 45 BIC: ESSLDE66XXX

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern Versandkostenfrei nach Österreich und Deutschland.

Wo finde ich die Lieferzeiten?

Ihre Bestellung versenden wir derzeit nach Österreich und Deutschland innerhalb von 48 Stunden (werktags). Andere Länder nur auf Anfrage. Kontaktieren Sie dazu bitte unser Kundenservice unter: +43 512 352 253

Verpackungsmaterial

Flaschen werden aus versicherungstechnischen Gründen in eigens dafür vorgesehenen Flaschenkartons versendet.

Umtausch bzw. Retoursendungen

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Daher bieten wie Ihnen die Möglichkeit eines 14-tägigen Umtausch- und Rückgaberechts. Wenn Sie die bezogenen Produkte unbenützt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden möchten, können sie dies ohne der Angabe von Gründen tun. Da wir jedoch unseren Service sowie die Bestellabwicklung laufend verbessern möchten, bitten wir Sie uns dabei zu unterstützen und ein Rückgabeformular beizulegen, welches Sie unter [email protected] anfordern können. Es bleibt Ihnen überlassen, ob Sie andere Produkte aus unserem Shop aussuchen, oder den Kaufpreis erstattet möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Retournierung tragen und wir unfreie Pakete nicht annehmen können. Sollten Sie Mängel an dem Produkt oder einen Fehler unsererseits vorfinden, tragen wir natürlich die Versandkosten, hierfür bitten wir Sie jedoch um vorherige Kontaktaufnahme. Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Überweisung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto, beziehungsweise Ihren PayPal Account. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das folgende Formular und füllen Sie es bitte so weit wie möglich aus, damit wir Ihre Rücksendung schnellstens bearbeiten können.

Kundenservice

Tel.: +43 512 352 253