Condiciones generales
«Todas las transacciones comerciales de este sitio y los servicios logísticos relacionados con los pedidos los realiza:
Direct Drinks Distribution – una división de Sélection Prestige GmbH – Pariser Str. 3 | D-10719 Berlín, inscrita en el juzgado local de Berlín-Charlottenburg, HRB 124815»
Tradition Mexiko GmbH
Índice
Preámbulo
§ 1 Ámbito general de aplicación
§ 2 DISPOSICIONES APLICABLES SOLO A CONSUMIDORES en el sentido del § 1, apdo. 1, n.º 2 de la KSchG (en cursiva):
§ 2.1 Obligaciones de información
§ 2.2 Derecho de revocación o desistimiento
§ 3 Ofertas y celebración del contrato
§ 4 Precios
§ 5 Pago y demora
§ 6 Prestación
§ 7 Obligaciones y cargas de colaboración del cliente
§ 8 Garantía
§ 9 Responsabilidad e indemnización
§ 10 Protección de datos
§ 11 Reserva de dominio (no aplicable a consumidores)
§ 12 Derechos de propiedad industrial y derechos de autor / concesión de derechos de uso
§ 13 Embalaje
§ 14 Duración y extinción del contrato (rescisión, resolución por causa justificada)
§ 15 Disposiciones finales
Preámbulo
Las negritas de estas condiciones solo sirven para facilitar la orientación del lector y no tienen significado en cuanto al contenido. Todas las denominaciones se aplican por igual a todos los géneros. Todas las referencias normativas se refieren al Derecho austriaco
§ 1 Ámbito general de aplicación
(1) Las presentes Condiciones Generales (en adelante, también «CG») de Tradition Mexico GmbH, Auweg 20, 6112 Wattens (en adelante, también «TM») se aplican a todos los contratos relacionados con la venta de bebidas y productos afines en relación con las marcas de TM u otros servicios frente a empresarios en el sentido del § 1, apdo. 1, n.º 1 y apdo. 2 de la KSchG y frente a consumidores en el sentido del § 1, apdo. 1, n.º 2 de la KSchG (en adelante, «clientes»). Si alguna disposición de estas CG no se ajusta a la normativa aplicable de protección de los consumidores, dicha disposición se aplicará exclusivamente a los contratos entre TM y empresarios.
(2) TM no reconoce las condiciones generales de los clientes, aunque TM no se oponga expresamente a ellas en un caso concreto, salvo que TM haya aceptado expresamente y por escrito la validez de las condiciones del cliente. Estas CG se aplicarán también de forma exclusiva cuando TM preste el servicio al cliente sin reserva especial conociendo condiciones del cliente contrarias o divergentes de las presentes.
(3) Estas CG se aplican también a todas las operaciones futuras con el cliente, sin que sea necesaria una nueva indicación expresa por parte de TM. Su validez se mantiene hasta que TM ponga en vigor nuevas condiciones. La incorporación efectiva de las nuevas condiciones a la relación comercial entre TM y el cliente se produce mediante la indicación de su vigencia por parte de TM y su publicación en el sitio web de TM (www.padreazul.com/agb).
(4) Con excepción de los gerentes, apoderados y mandatarios mercantiles, los empleados de TM no están autorizados a celebrar acuerdos que se aparten de estas condiciones.
(5) En ocasiones se producen modificaciones de las CG acordadas. Estas se comunicarán al cliente con antelación. El cliente podrá oponerse a la modificación en el plazo de un mes desde su recepción. En ese caso, seguirán vigentes las CG originales y TM tendrá un derecho extraordinario de resolución. Si el cliente no se opone a las modificaciones, las nuevas CG se aplicarán a partir de la fecha comunicada por TM, pero en ningún caso antes de que expire el plazo de un mes mencionado.
(6) El cliente o sus representantes deben ser mayores de edad. En Austria, la mayoría de edad se alcanza al cumplir 18 años.
§ 2 DISPOSICIONES APLICABLES SOLO A CONSUMIDORES en el sentido del § 1, apdo. 1, n.º 2 de la KSchG (en cursiva):
Se advierte de que los productos vendidos pueden estar sujetos, en su caso, a las excepciones del § 18, apdo. 1, n.º 4 y/o 7 de la Ley austriaca de contratos a distancia y fuera del establecimiento (en adelante, «FAGG»), por lo que no existe derecho de desistimiento.
El § 18, apdo. 1, n.º 4 de la FAGG establece que no cabe desistir de la compra de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente.
El § 18, apdo. 1, n.º 7 de la FAGG establece que no cabe desistir de la compra de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebrar el contrato, que no puedan entregarse antes de 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
Las disposiciones de los §§ 2.1 y 2.2 de estas CG se aplican exclusivamente a consumidores conforme al § 1, apdo. 1, n.º 2 de la KSchG:
§ 2.1 Obligaciones de información
De conformidad con el § 5a, apdo. 1 de la Ley austriaca de protección de los consumidores (en adelante, «KSchG») y el § 4, apdo. 1 de la FAGG, TM facilita al cliente la siguiente información:
Parte contratante: Tradition Mexico GmbH, Auweg 20, 6112 Wattens
Correo electrónico: office@padreazul.com
Tel : +43 5224 22023 400
Precio/coste total: los precios indicados en el sitio web para consumidores (no empresas en el sentido de la KSchG) incluyen todos los impuestos y tasas.
Coste de la comunicación a distancia: tarifa normal del cliente (sin tarifas de tarificación adicional).
Condiciones de pago: véase el § 6
Derecho de desistimiento: véase la información sobre el desistimiento, § 2.2.
Garantía legal: conforme a los §§ 922 y ss. del ABGB (Código Civil austriaco);
Condiciones de rescisión:
En relaciones contractuales de tracto sucesivo: por escrito 3 meses antes de la finalización del contrato; véase la duración del contrato, § 13
En compras individuales: no es necesaria la rescisión
§ 2.2 Derecho de revocación o desistimiento
El cliente, en la medida en que sea consumidor en el sentido de la KSchG, tiene derecho legal, conforme al § 3 de la KSchG y al § 11, apdo. 1 de la FAGG, a revocar su declaración contractual (pedido) emitida fuera de los establecimientos de TM o (una vez aceptada por TM) a desistir del contrato en las condiciones de la siguiente declaración de desistimiento (véase el § 2).
Plazo de desistimiento: el desistimiento debe ejercerse en un plazo de 14 días.
No existe derecho de revocación o desistimiento, por ejemplo, en el caso de
• bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
• bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebrar el contrato, que no puedan entregarse antes de 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
Información sobre el desistimiento: de conformidad con el § 3 de la KSchG y el § 4, apdo. 1, n.º 8 de la FAGG, TM informa al cliente del siguiente derecho de desistimiento:
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la entrega de los productos correspondientes por parte de TM.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a Tradition Mexico GmbH, Auweg 20, 6112 Wattens, correo electrónico: office@padreazul.com tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envíe antes de que venza el plazo.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
Si desistes del presente contrato sin que se apliquen las excepciones del § 18 de la FAGG, te devolveremos todos los pagos recibidos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:
(Si deseas desistir del contrato, rellena el siguiente formulario y envíanoslo)
A la atención de Tradition Mexico GmbH, Auweg 20, 6112 Wattens, Tribunal Regional de Innsbruck, correo electrónico: office@padreazul.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o de los consumidores
Dirección del consumidor o de los consumidores
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
§ 3 Ofertas y celebración del contrato
(1) Las ofertas de TM son siempre sin compromiso (una llamada «invitatio ad offerendum»), salvo que se indique expresamente y por escrito que son vinculantes.
(2) En su solicitud u oferta, el cliente debe indicar qué producto desea comprar a TM. TM se reserva el derecho a rechazar la solicitud u oferta del cliente si la finalidad prevista es incompatible con la orientación de TM. En caso contrario, TM presentará al cliente una oferta concreta y vinculante sobre el objeto del contrato. Esta oferta vinculante de TM forma parte en todo caso del contrato y contiene una descripción detallada de la prestación objeto del contrato.
(3) El cliente deberá firmar la oferta en nombre de su empresa y devolverla a TM. Con la firma de la oferta se produce la aceptación por parte del cliente y, al mismo tiempo, la celebración del contrato. Al mismo tiempo se aceptan las presentes CG. Las CG se adjuntan también a cada oferta.
(4) En caso de pedido a través de la tienda online del sitio web www.padreazul.com, la oferta se presenta de la siguiente manera:
Para poder pedir productos de la tienda online de TM, el cliente debe registrarse primero. Para ello puede utilizar el formulario que aparece al seleccionar «registrarse» en la página de inicio de la tienda online. Para evitar abusos, es requisito para registrarse en este sitio web disponer de una dirección de correo electrónico rastreable. En particular, está prohibido indicar una dirección de correo electrónico inexistente o la de un tercero. Los datos personales facilitados por el cliente deben introducirse de forma correcta y completa. Las modificaciones o ampliaciones de los datos deben comunicarse a TM sin demora o pueden realizarse por el propio cliente en «Mi cuenta». Si el cliente tiene conocimiento del uso no autorizado de su nombre de usuario, está obligado a cambiar su contraseña. Si esto no fuera posible, deberá informar inmediatamente a TM. La oferta se presenta mediante el botón de pedido de la tienda online. Al marcar la casilla correspondiente, el cliente acepta las presentes CG, que pasan así a formar parte del contrato.
Por lo demás, las disposiciones del § 3, apdos. (1) a (3) se aplican por analogía también a los pedidos realizados a través de la tienda online.
(5) Si para un encargo se han acordado disposiciones especiales que se aparten de estas CG, estas se extinguirán con la ejecución del encargo y no se aplicarán a operaciones simultáneas ni posteriores.
§ 4 Precios
(1) Se aplican los precios de lista vigentes el día de la puesta a disposición, según el sitio web https://shop.padreazul.com. Cualquier otro precio carece de validez.
(2) Según lo acordado, se trata de precios únicos o de cuotas periódicas.
(3) Todos los precios se expresan en EUROS.
§ 5 Pago y demora
(1) Los créditos de TM son exigibles de inmediato y sin deducción alguna tras la emisión de la factura y antes de la prestación del servicio acordado. En las relaciones contractuales de tracto sucesivo (contratos de duración indefinida), el pago se efectúa en principio mensualmente en las condiciones aquí indicadas. Previo acuerdo, en ese caso los pagos también pueden efectuarse mensualmente. En tal caso, los créditos (parciales) vencen siempre por adelantado el primer día de cada mes y deben pagarse de acuerdo con las condiciones aquí indicadas.
El cliente incurre en mora si no efectúa el pago en un plazo de 7 días desde el vencimiento y la recepción de la factura. Se considera acordado como interés de demora el tipo establecido en el Código de Empresa austriaco («UGB»). Para los consumidores se considera acordado un tipo de interés del 4 % anual.
(2) Si, tras la celebración del contrato o en el caso de las cuotas anuales, TM emite su factura a nombre de una persona distinta de su parte contratante (el cliente), ello no supone en principio un cambio de la parte contratante ni, en particular, la liberación del cliente de su obligación de pago.
(3) Por cada requerimiento de pago tras el vencimiento del crédito se facturarán al cliente 10,00 EUR. Los derechos legales de TM en caso de demora en el pago por parte del cliente no se verán afectados.
(4) El cliente acepta la facturación electrónica.
§ 6 Prestación
(1) La prestación de TM consiste en la venta de productos según el sitio web www.padreazul.com. TM presta estos servicios tras el pedido en la tienda online y el pago del precio acordado. Salvo acuerdo en contrario, la prestación de TM se considera realizada cuando se ha enviado la mercancía.
(2) TM solo incurre en demora en su obligación de prestación cuando el cliente haya requerido a TM indicando un plazo adicional razonable.
(3) TM no responde de los retrasos en la entrega o en la prestación debidos a causas de fuerza mayor.
(4) TM está autorizada a realizar entregas parciales en la medida en que sea razonable para el cliente, necesario por el tipo de producto o encargado. En caso de entregas parciales admisibles, TM también está autorizada a emitir facturas parciales.
(5) TM se reserva el derecho a ampliar y modificar sus servicios y a introducir mejoras por iniciativa propia, siempre que ello sea razonable para el cliente teniendo en cuenta los intereses de TM.
§ 7 Obligaciones y cargas de colaboración del cliente
El cliente está obligado a realizar a tiempo todos los actos de colaboración debidos según el contrato o la buena fe y a utilizar el objeto del contrato conforme a la ley.
§ 8 Garantía
(1) So pena de perder cualquier derecho de garantía, el cliente está obligado a comprobar todas las mercancías inmediatamente después de su entrega para detectar posibles defectos. Los defectos no ocultos deberán comunicarse a TM de forma demostrable (la carga de la prueba recae en el cliente) a más tardar en un plazo de diez días desde la entrega, so pena de perder los derechos de garantía e indemnización. Los defectos ocultos deberán comunicarse a TM de forma demostrable (la carga de la prueba recae en el cliente) a más tardar en un plazo de tres días desde su descubrimiento, so pena de exclusión de cualquier derecho de garantía e indemnización. La garantía de TM finaliza también para los defectos ocultos a los seis meses de la entrega de la mercancía.
(2) TM no ofrece garantía alguna por posibles vicios jurídicos de contenidos y datos obtenidos de Internet a través del objeto del contrato.
(3) La garantía y la indemnización quedan excluidas en los siguientes casos: a) si la mercancía se mezcla con productos de otros fabricantes o si en procesos anteriores o adicionales se utilizan productos de otros fabricantes junto con la mercancía suministrada; b) si la mercancía no se utiliza para los fines indicados por TM o, en todo caso, se utiliza de una forma inusual; c) si en el almacenamiento de las bebidas no se respetan las directrices de almacenamiento correspondientes al producto.
(4) Junto con la reclamación por defectos, el cliente está obligado a enviar a TM, a su cargo y riesgo, una muestra de la mercancía reclamada y a conceder un plazo mínimo de 14 días para comprobar el defecto alegado; de lo contrario, perderá su derecho de garantía.
(5) Si existe un derecho de garantía, TM estará obligada, en un plazo razonable, a sustituir la mercancía defectuosa por otra sin defectos, a completar lo que falte o a conceder al cliente una reducción de precio adecuada. La elección corresponde a TM. Para el cumplimiento de la obligación de garantía, el cliente deberá enviar a TM todas las mercancías defectuosas en un plazo de 14 días.
(6) Para los consumidores se aplican las normas legales de garantía.
§ 9 Responsabilidad e indemnización
(1) TM solo responde de daños de cualquier tipo —si concurren los demás requisitos— en caso de dolo y negligencia grave, y en este último caso con el límite establecido en el § 9, apdo. 2. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por daños de cualquier tipo, sea cual sea su fundamento jurídico, incluida la responsabilidad por culpa en la celebración del contrato.
(2) La responsabilidad de TM conforme al apartado 1 está limitada al valor del encargo. Si TM ha contratado un seguro de responsabilidad civil y dicha aseguradora cubre o asume el daño producido, el límite corresponderá al importe del seguro de responsabilidad civil contratado.
(3) La prueba de la culpa de TM en el marco de la responsabilidad por daños corresponde al cliente que reclama la indemnización.
(4) Las normas de responsabilidad del § 10, apdos. 1 a 3 no se aplican a los consumidores, salvo en lo relativo a la asunción del daño por un eventual seguro de responsabilidad civil. Para los consumidores se aplican las normas legales pertinentes en materia de responsabilidad, quedando excluida la responsabilidad por negligencia leve, salvo en caso de daños personales.
(5) TM no responde de contenidos y datos ajenos ni de posibles infracciones de derechos que pudiera causar su puesta a disposición.
§ 10 Protección de datos
Nos remitimos a la política de privacidad de TM, disponible en padreazul.com/es/privacidad.
§ 11 Reserva de dominio (no aplicable a consumidores)
(1) Todas las mercancías suministradas seguirán siendo propiedad de TM hasta el cumplimiento íntegro de todas las obligaciones del cliente con TM, sean del tipo que sean. En la entrega de la mercancía, esta reserva deberá comunicarse al adquirente y deberá informarse al cliente, así como trasladar al adquirente las obligaciones correspondientes. Las letras de cambio y los cheques solo se consideran pago una vez cobrados por el cliente. Los pagos recibidos por TM se imputan siempre al crédito pendiente más antiguo. Las imputaciones de pago realizadas por el cliente carecen de efecto.
(2) Con la aceptación de los productos de TM, el cliente cede a TM, hasta el pago íntegro de todos los créditos, los créditos frente a sus compradores derivados de la reventa de las mercancías propiedad de TM.
(3) El cliente está autorizado a disponer de la propiedad reservada y de los créditos cedidos a TM en el marco de su actividad comercial ordinaria, siempre que cumpla puntualmente sus obligaciones frente a TM; no se permiten disposiciones extraordinarias, como en particular transmisiones o cesiones en garantía o pignoraciones.
(4) El cliente deberá informar inmediatamente a TM si terceros pretenden constituir o hacer valer derechos sobre las mercancías con reserva de dominio o sobre créditos de TM.
§ 12 Derechos de propiedad industrial y derechos de autor / concesión de derechos de uso
Todos los derechos (p. ej., derechos de autor, derechos de propiedad inmaterial, derechos de uso, etc.) sobre los productos vendidos corresponden a TM.
§ 13 Embalaje
(1) Salvo acuerdo en contrario, TM suministra en envases de un solo uso, que no se recogen.
(2) El cliente está obligado a eliminar correctamente los envases vacíos conforme a la normativa aplicable de gestión de residuos y a su cargo, y en todo caso a mantener a TM totalmente indemne a este respecto.
§ 14 Duración y extinción del contrato (rescisión, resolución por causa justificada)
(1) En caso de compra única de productos determinados, el contrato finaliza con la prestación del servicio.
(2) En los contratos de duración indefinida, las partes están autorizadas a rescindir la relación contractual por escrito con un preaviso de tres meses al final de mes.
(4) TM está autorizada a resolver este contrato sin preaviso mediante declaración por escrito si existe una causa justificada. Son causas justificadas, en particular, que el cliente utilice o emplee el objeto del contrato de forma abusiva o ilícita (también en caso de vulneración de derechos de terceros) o que incurra en demora en el pago. A este respecto, nos remitimos además a las posibilidades de rescisión conforme al § 9.
(5) Los derechos de indemnización de las partes no se ven afectados por la resolución por causa justificada.
§ 15 Disposiciones finales
(1) Se aplica el Derecho material austriaco. Se excluye la aplicación de las normas de remisión de la IPRG, de las normas de remisión de otro ordenamiento jurídico y de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías (CISG).
(2) El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de este contrato es la sede de TM.
(3) El fuero exclusivo para todos los litigios derivados de esta relación contractual es el tribunal competente por razón de la materia en Wattens.
(4) Las disposiciones del § 15, apdos. (1) a (3) no se aplican a los consumidores en la medida en que sean incompatibles con las leyes de protección de los consumidores aplicables.
(5) Las modificaciones, ampliaciones y acuerdos accesorios del contrato solo son válidos si se realizan exclusivamente por escrito. Esto se aplica también, y en particular, a la supresión o modificación de esta cláusula de forma escrita. En la medida en que sea necesaria la forma escrita, basta también con el envío por correo electrónico.
(6) Si una o varias disposiciones de estas CG fueran o llegaran a ser ineficaces, o si el contrato contuviera una laguna, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición ineficaz o incompleta se sustituirá por otra que se acerque lo más posible, desde el punto de vista económico, al sentido y la finalidad de la disposición deseada.
(7) Los contratos entre TM y sus clientes se celebran tanto en alemán como en inglés. Esta versión en español se ofrece solo a título informativo. Si las cláusulas de las distintas versiones lingüísticas del contrato o de estas CG se contradicen, prevalecerá la versión alemana.
